Konflikte erkennen und lösen

Wenn im Unternehmen durch Konflikte Reibungsverluste auftreten, ist ein Moderator gefragt, der in einer Konfliktmoderation genau diese Reibungsverluste abzubauen hilft.

Mittels Moderation versucht man, eine konstruktive Gesprächssituaton zu erreichen und in Streitfällen zu vermitteln. Der Moderator hilft den Konfliktparteien, selbst eine optimale Problemlösung zu erarbeiten.

Das Ziel ist es, eine Lösung zu finden, von der beide Parteien profitieren, sich beide als Gewinner fühlen. Die Beteiligten sollen das Gesicht wahren und aus einer sogenannten "win-win" Situation heraus wieder einander gegenüber treten können.